工单

工单系统是用来满足开发者个性化咨询需求的问题解决方案，支持流量管理、数据收益、合同结算等多种细分类型的问题咨询，不同类型的工单会有相应模块的客服专家来跟进解决。

如何提交工单

请点击媒体平台右下角小助手，选择【工单服务】跳转雅典娜平台创建工单，详细提报方式请见工单服务渠道使用指引。

智能客服

智能客服是协助开发者高效解决基础咨询的服务渠道，您可以简单描述您的问题或与热门问题互动，会有机器助手为您解答疑惑，如仍无法解决您的问题，可以选择转人工咨询，将有在线人工坐席在工作时间（工作日9:00-12:00&14:00-19:00）为您接待解答。

咨询入口

穿山甲微信小程序

穿山甲微信小程序是在应用【微信】 中专为穿山甲合作伙伴打造的一站式移动产品。目前已经实现了手机端查看账户收益&实时波动、平台消息资讯等功能，未来还将提供更多高级功能，助您随时随地查看数据，轻松掌握业务动态。更多详细介绍请点击：穿山甲微信小程序介绍

您可通过以下两种方式进入穿山甲小程序：

• 方式一：在微信中搜索‘穿山甲-开发者成长平台’，点击即可进入。
• 方式二：扫描下方的专属二维码，直接进入微信小程序，使用穿山甲注册手机号登录。

如有任何疑问，请随时联系穿山甲客服团队